FAQ

記載のないご質問はお気軽にご連絡ください

オーダーについて

自分用、彼氏彼女、ご両親、お世話になった方に財布を作りたいのですが？

当店では世界各国から高品質な革を100種類近くご用意してございます。形も数十種類の形からお選びいただけ、ご要望にそった１からのフルオーダーも可能です。
また生産は東京にある自社工房で、日本でも数十人しかいない皮革技術者1級の資格を持つ職人を始め、日本でも高い技術を持つ職人達が、一点一点丁寧に作り上げますので、贈り物にはとても満足頂けるかと思います。
こちらから口コミもご確認頂けますので、ご参考に頂けたらと思います。

尚、通常制作期間は1ヶ月〜1ヶ月半ほど頂いておりますので、プレゼントの場合はお早めのご連絡をお待ちしております。
ご検討の際は「CONTACT」もしくはお電話(03-3911-3097)にてご連絡ください。

オーダー(フルオーダー)希望の際はどうしたらいいですか？

東京では東十条本店、松屋銀座5Fにて承っています。
事前にご要望等をお伺いいたしますので、「CONTACT」もしくはお電話(03-3911-3097)にてご連絡ください。
また、zoomを利用した遠隔でのオーダーも可能ですので、お気軽にご相談頂けたらと思います。

ナイロンの財布を作りたいのですが可能ですか？

申し訳ござません、ナイロン製品はお引き受けが難しいですが、当店では常時100種類近い革をご用意しておりますので、是非一度ご希望の形などをお問合わせ頂けたらと思います。

カバンはオーダー出来ますか？

カバンは現時点では一部形の商品以外では承ってございません(※)が、カバンの中に収納する革小物は多数オーダーが可能でございますので、お気軽にお問合わせ頂けたらと思います。
例：財布、キーケース、カードケース、ペンケース、眼鏡ケース、システム手帳など
※お問合わせください。

ご注文前

商品はどこで見れますか？

東京では東十条本店、松屋銀座5Fにて取り扱っています。
大阪ではルクアイーレ8F「FREE SPIRITS」、名古屋では東急ハンズ名古屋店10F「男の書斎」にて一部商品の取り扱いがございます。

ラッピングは可能でしょうか？

ラッピング対応も可能です。種類は2種類、GOLDの帯が箱の箔押しロゴとマッチした「金帯」と、深いネイビーの包装紙とシルバーのコントラストが絶妙な「銀帯」。
ご希望の場合は、ご注文途中の「注文メモ」に、「ラッピング希望金帯」と記載ください。
ラッピングは無料にてお引き受けいたしますので、お気軽にご依頼頂けたらと思います。
※商品によってはラッピングが承れない商品がございます。その場合ラッピング無しで手配いたします事ご了承ください。

既製品に刻印は入れられますか？

申し訳ございません。基本的に既製品には入れられません。
一部受注生産品の「SUPPINとBEPPIN」、オーダー品は無料で刻印が可能ですので、ご注文途中の(注文メモ)にご記入ください。

決済方法を教えてください。

クレジットカード、銀行振込(手数料はお客様負担)、代引きが可能です。
銀行振込をご利用の場合には、予約商品を除き注文確認メールから10日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みをお願いします。

ご注文後

補修/修理はできますか？

READY OR ORDERではご購入から、1年間は無料で修繕を承ります。
1年を過ぎてもほつれ、ホックの修繕など可能ですので、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
それ以外でも一度拝見させて頂き、お見積もり出させて頂きますので、「CONTACT」もしくはお電話(03-3911-3097)にてご連絡ください。
修理期間は、状態にもよりますが2週間~1ヶ月程度を目安にして頂けたらと思います。

メンテナンスについて教えてください

革によってメンテナンスの方法が異なりますので、お気軽に「CONTACT」もしくはお電話(03-3911-3097)にてご連絡ください。

お気に入りの財布が壊れてしまいました、修理は出来ますか？

当店の製品は修理が可能ですので、「CONTACT」もしくはお電話(03-3911-3097)にてご連絡ください。
また、フルオーダーにてお気に入りのお財布を作ることも可能ですので、ご検討ください。